Política de Privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de esta web, por qué los recogemos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes.
Responsable del tratamiento
- Razón social: ΓΕΩΡΓΟΣ ΜΑΥΡΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ
- Nombre comercial: Touristas Travel
- Domicilio social: Θράκης 6, 17778 Ταύρος
- Número del Registro Mercantil General (ΓΕΜΗ): 066371203000
- NIF: 130306353
- Oficina de atención: Plaza Omonia, 10, 7.ª planta, 10431 Atenas
- Teléfono: 210 5234992, 693 7718776
- Correo: info@touristastravel.gr
Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a info@touristastravel.gr.
Qué datos recogemos y por qué
Solo recogemos lo que tú nos das en los formularios de la web:
- Formulario de contacto y formulario de interés por una excursión: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, tu mensaje y la excursión por la que preguntas.
- Formulario de alquiler de autocares y formulario de transporte escolar: datos adicionales del viaje, como la fecha, la ruta y el número de personas.
- Formulario de alta en la lista: nombre y apellidos y correo electrónico.
La base jurídica es la ejecución del contrato, o las medidas previas a su celebración, cuando pides un presupuesto o haces una reserva, y tu consentimiento, cuando te apuntas a la lista de novedades. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Datos técnicos
Para proteger los formularios frente a envíos automatizados guardamos temporalmente un marcador criptográfico de tu dirección IP. No almacenamos la dirección IP en sí y el marcador no puede vincularse contigo. La base jurídica es nuestro interés legítimo en que la web funcione sin abusos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las solicitudes que llegan por los formularios se anonimizan automáticamente 24 meses después de enviarse: se eliminan el nombre y los apellidos, el correo electrónico, el teléfono y el texto del mensaje, y solo queda información estadística sin identidad. Las solicitudes que han dado lugar a una reserva se conservan durante el tiempo que exige la normativa fiscal y de viajes.
Quién más ve tus datos
Las solicitudes se registran en el sistema de gestión de clientes de la agencia para poder responderlas. Para llevar a cabo un viaje compartimos los datos necesarios con los colaboradores que lo operan, por ejemplo hoteles, navieras, aerolíneas y aseguradoras. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
La web está alojada en un proveedor dentro de la Unión Europea. La página de contacto incorpora un mapa de Google que no se carga sin que tú lo elijas: o bien das permiso en el mensaje de consentimiento, o bien pulsas «Cargar el mapa» en el lugar del mapa para esa visita concreta. Una vez cargado, Google recibe tu dirección IP y datos de tu dispositivo y tu navegador, y puede tratarlos también fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus propias condiciones. No le comunicamos qué página estás leyendo y el mapa no puede pedir acceso a tu ubicación, tu cámara ni tu micrófono. Si no lo cargas, ningún dato tuyo llega a Google.
En todas las páginas hay un botón «Pregúntanos». Por sí solo no carga nada y no envía nada a ninguna parte. Si lo pulsas, se abre una ventana de chat que se carga desde el proveedor del sistema de gestión de clientes que usa la agencia, desde la dirección widgets.leadconnectorhq.com. Desde ese momento el proveedor recibe tu dirección IP, datos de tu dispositivo y tu navegador y todo lo que escribas en la conversación, y puede tratarlos también fuera del Espacio Económico Europeo. Si no pulsas el botón, ningún dato tuyo sale de aquí.
La conversación y los datos de contacto que facilites dentro de ella se guardan en el sistema de gestión de clientes de la agencia, igual que cualquier otra solicitud, y les aplica el mismo plazo de conservación. No escribas en el chat datos del documento de identidad, del pasaporte, de salud o de tarjetas de pago: no los necesitamos ahí y no te los vamos a pedir.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como derecho a retirar tu consentimiento. Respondemos en el plazo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes reclamar ante la Autoridad Griega de Protección de Datos Personales, avenida Kifissias 1-3, 115 23 Atenas, www.dpa.gr.