Όροι Κρατήσεων και Ακυρώσεων

Οι παρακάτω όροι διέπουν κάθε κράτηση που γίνεται μέσω του γραφείου.

Κράτηση και πληρωμή

Η κράτηση οριστικοποιείται με την επιβεβαίωση από το γραφείο και την καταβολή της προκαταβολής. Η εξόφληση γίνεται πριν από την αναχώρηση, στον χρόνο που ορίζεται κατά την κράτηση.

Ακυρώσεις

Κάθε εκδρομή αναφέρει στη σελίδα της την πολιτική ακύρωσης που την αφορά. Οι πολιτικές διαφέρουν ανάλογα με το είδος του ταξιδιού:

• Μονοήμερες εκδρομές
• Πολυήμερες εκδρομές εσωτερικού
• Εκδρομές εξωτερικού

Οι ακυρώσεις γίνονται δεκτές εγγράφως. Ισχύει η ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος από το γραφείο.

Ματαίωση από το γραφείο

Αν μια εκδρομή δεν συμπληρώσει τον ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων ή ματαιωθεί για λόγους ανωτέρας βίας, ενημερώνεσαι έγκαιρα και επιλέγεις ανάμεσα σε επιστροφή όλου του ποσού και εναλλακτική ημερομηνία.

Ευθύνη του ταξιδιώτη

Είσαι υπεύθυνος για την εγκυρότητα των ταξιδιωτικών σου εγγράφων και για την εμπρόθεσμη προσέλευση στο σημείο αναχώρησης. Μη προσέλευση δεν δίνει δικαίωμα επιστροφής.

Παράπονα

Κάθε παράπονο πρέπει να αναφέρεται άμεσα στον συνοδό ή στο γραφείο, ώστε να υπάρχει δυνατότητα επίλυσης επιτόπου, και να υποβάλλεται εγγράφως εντός εύλογου χρόνου από την επιστροφή.